アクセスの質を見直してコンバージョン率を上げるコンテンツ制作
Webサイトを運営する目的は、多くの場合自社の利益となるコンバージョンを得ることです。その目的を達成するためにWebサイトへのアクセスアップは欠かせませんが、アクセスの質を上げなければ成果にはつながらない場合があります。
質の高いアクセスとは？
質の高いアクセスとは、成果につながる可能性を持ったアクセスのことを指します。以下の図はサイトにアクセスしてきたユーザーが取る行動です。
ユーザーの期待に応えて満足度を上げることが重要
情報を探しているユーザーは、問題の解決に関連したキーワードで検索してサイトにアクセスしてきます。しかし、Webサイトに解決できる情報が無ければ、サイトからは離れてしまいコンバージョンにはつながりません。そのため、アクセスの質を高めるためには発信するコンテンツがユーザーの期待に応える必要があります。
ユーザーの期待に応えるために必要なこと
ユーザーの期待に応えるためには、求められている情報が何なのかを見極めることが重要となってきます。検索キーワードや過去の問い合わせからユーザーのニーズを把握し、「自社であれば解決できる！」というコンテンツを打ち出すことで、アクセスの質も高まりコンバージョンにつながっていきます。
アクセスアップも大切なことではありますが、質の高いアクセスを得ることを意識したコンテンツ発信が重要なポイントになります。